🔐 Perte de MDP ou d’A2F

Il est essentiel pour tout joueur de pouvoir récupérer l’accès à son compte en cas de mot de passe oublié ou de problème avec l’authentification à deux facteurs (A2F). Grâce aux différentes étapes disponibles, vous pourrez définir une adresse de récupération, retrouver l’accès à votre compte, utiliser le code reçu par mail, modifier votre ancien mot de passe ou résoudre un blocage lié à l’A2F.

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Comment définir son adresse de récupération

Pour définir votre adresse de récupération il suffit de faire :

Sur les serveurs autre que login :

/setmail <adresse email>

Sur les serveurs login :

/email add <adresse email> <confirmation adresse email>

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Si jamais vous souhaitez changer votre adresse de récupération vous pouvez effectuer les commandes suivantes:

Sur les serveurs autre que login :

/setmail <adresse email>

Sur les serveurs login :

/email change <ancienne adresse email> <nouvelle adresse email>

Comment retrouver l’accès à son compte

Pour retrouver l’accès à votre compte, vous devez effectuer la commande :

/email recover <adresse mail définie au préalable>

Suite à l’exécution de cette commande vous recevrez un mail sous cette forme :

Comment utiliser le code reçu par mail

Pour utiliser le code reçu par mail vous devrez effectuer la commande qui suit:

/email code <code reçu par email>

Suite à ça, vous serez invité à changer votre mot de passe.

Comment modifier son ancien mot de passe

Après l’utilisation de la commande ci-dessus, le serveur vous demandera de changer votre mot de passe à l’aide de la commande

/email setpassword <nouveau mot de passe>

Que faire en cas d’A2F bloqué

Si votre perdez votre appareil ou votre moyen de vous connecter via l’Authentification à 2 Facteurs, il vous faudra vous rendre dans le salon #oubli-mot-de-passe-ou-a2f sur le serveur Discord de SurvivalWorld et ainsi suivre la procédure qui y est indiquée